Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Master Reefer GbR

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen bei Master Reefer GbR, unabhängig davon, ob diese über CommunityCorals, WhatsApp oder zukünftig über unseren eigenen Webshop erfolgen. 

2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Master Reefer - Marvin Henning und Roman Bratschko
E-Mail: info@master-reefer.de
Telefon: 01771742001

Die Präsentation der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande. 

3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Zahlungen sind per Vorkasse oder PayPal möglich.

4. Versandbedingungen
Lieferung allgemein:
Die Lieferung erfolgt nach Absprache werktags von Montag bis Freitag.
Lebende Tiere werden in isolierten Styroporboxen versendet, je nach Wetterlage mit Heatpacks oder Kühlpacks.

Lebendankunftgarantie:
Für Sendungen mit GO! Overnight und Zustellung bis spätestens 12 Uhr geben wir eine Lebendankunftgarantie, sofern der Empfänger erreichbar ist. Diese Garantie entfällt bei Annahmeverweigerung oder Nichtabholung. 

5. Reklamationen & Schadensmeldung
Meldung am Tag der Zustellung:
Reklamationen über beschädigte oder verstorbene Tiere müssen unverzüglich am Tag der Zustellung erfolgen. Spätere Meldungen können nicht berücksichtig werden.

Voraussetzungen für eine Reklamation:
- Artgerechte Akklimatisierung

- Fotodokumentation (Tiere in verschlossener Tüte, Temperaturmessung, Gewebeschäden unter Blaulicht) 

- Aufbewahrung beschädigter Tiere

Reklamation einreichen:
Bitte per E-Mail an info@master-reefer.de oder telefonisch unter 01771742001 mit vollständiger Dokumentation.

Erstattung oder Ersatzlieferung:
Bei berechtigter Reklamation:

- Rückerstattung des Kaufbetrags oder

- Ersatzlieferung (sofern verfügbar)

- Die Versandkosten werden nicht erstattet.

6. Widerrufsrecht
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht für verderbliche oder lebende Waren wie Korallen und Berghia-Schnecken (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Für nicht verderbliche Produkte (z. B. Zubehör) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Eine entsprechende Belehrung wird separat bereitgestellt.

7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Haltung, unpassende Wasserwerte oder inkompatible Aquarienpartner entstehen. Informationen zu Haltungsbedingungen stellen keine Garantie dar. 

9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Verkäufers.
Widerrufsbelehrung für Zubehörartikel
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jeder Rechnung beiliegt. Das ist jedoch nicht vorgeschrieben

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der Lieferkosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.